Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van DRIFT Detailing Supplies B.V. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die DRIFT Detailing Supplies B.V. met je sluit. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens:

DRIFT Detailing Supplies B.V.
Laan van de Kreeft 132 E
7324 BX APELDOORN
NEDERLAND

Telefoon: +31 (0)55 203 2289 (bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 – 18.00 uur)
E-mail: info@drift-ds.nl

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 92723977
BTW registratienummer: NL866152854B01

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Je stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.

Artikel 1 – Producten
Wij verkopen schoonmaak-/onderhoudsproducten en accessoires voor o.a. voer- en vaartuigen.

Artikel 2 – Betalingen
De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. Je kunt op www.drift-ds.nl o.a. betalen met iDeal, PayPal, Klarna, Direct E-banking, BanContact/MrCash, Bankoverboeking. De verzendkosten komen voor jouw rekening.

Artikel 3 – Leveringen
Wij leveren je product af op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Je kunt het afleveradres niet meer wijzigen als wij het pakket al hebben verzonden. PostNL verzorgt de distributie. Wanneer je pakket is verzonden, krijg je van ons een track & trace code, waarmee je de bestelling kunt volgen. Wij doen ons best om je bestelling binnen twee werkdagen dagen te leveren. Als de bestelling vertraagd is, stellen wij je hiervan schriftelijk op de hoogte. Wij garanderen dat je de bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van je bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kun je ons verzoeken om (a) het bedrag dat je voor het product betaald hebt, meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.

Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen invoerrechten en heffingen van toepassing zijn op de bestelling. Alle te betalen invoerrechten, heffingen en andere eventuele bijkomende kosten zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de klant en moeten mogelijk worden betaald op het moment van levering.

Artikel 4 – Retourprocedure
Je mag een product altijd binnen 30 dagen, nadat je het hebt ontvangen, terugsturen. Dit kun je doen met het retourformulier of door een e-mail te sturen naar info@drift-ds.nl. Nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen, moet je het product binnen 14 dagen versturen. De kosten voor de retourzending komen voor jouw rekening. Als wij het product retour hebben ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd, storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag van het geretourneerde product retour via de door jou gekozen betaalmethode.

Tijdens de termijn die je hebt om te bedenken of je het product wil behouden, moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Om het binnen onze retourprocedure te kunnen retourneren, kun je het product enkel uit de verzendverpakking halen en bekijken. Het uitgangspunt hierbij is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Geretourneerde schoonmaak-/onderhoudsmiddelen/accessoires dienen ten alle tijde onaangebroken/ongeopend/ongebruikt te zijn. Producten die hier niet aan voldoen en daarmee niet opnieuw verkoopbaar zijn, zullen als niet geretourneerd worden beschouwd.

Nadat een productverpakking is geopend en/of een accessoire is gebruikt, kan enkel gebruik worden gemaakt van de garantieprocedure.

Artikel 5 – Garantieprocedure
Wij garanderen dat alle producten en accessoires vrij zijn van samenstellings- en productiefouten op het moment van aankoop. Indien een product bij normaal en voorgeschreven gebruik binnen een periode van 12 maanden na aankoop gebreken vertoont in de werking waarvoor wij aangeven dat het product is bedoelt, zullen wij het betreffende product naar eigen keuze vervangen of de aankoopprijs ervan vergoeden.

Deze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar. De garantie dekt geen schade of gebreken veroorzaakt door onjuist gebruik, onjuiste opslag, wijziging van het product, externe invloeden of normale slijtage.

Om aanspraak te maken op garantie dient de koper altijd het aankoopbewijs en het defecte product aan te kunnen leveren. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, incidentele schade of kosten voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, behalve waar wettelijk vereist.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Jouw recht op schadevergoeding zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende). Jouw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 8 – Klachtenregeling
Als je een klacht hebt over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur je klacht dan zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@drift-ds.nl. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen 1 werkdag nadat we je klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvang je binnen 1 werkdag een bevestiging van de klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Artikel 9 – Geschillenregeling
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met jou sluiten, is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Gelderland bevoegd.